Con más de 10 mil fugas atendidas durante octubre, Agua y Drenaje de Monterrey (AyD) reafirma su compromiso con la atención oportuna y la mejora continua del servicio. De acuerdo con datos oficiales, el 99% de los reportes fueron resueltos en menos de 48 horas. Este logro refleja el esfuerzo sostenido por garantizar la disponibilidad del agua en toda el área metropolitana.
Compromiso ciudadano y eficiencia hídrica
El director general de AyD, Eduardo Ortegón Williamson, reconoció el trabajo de las cuadrillas operativas que, día y noche, reparan averías y optimizan la red de distribución. “Nuestra prioridad es responder con rapidez y responsabilidad, porque sabemos que cada gota cuenta”, comentó.
Durante el mes, se repararon 4,920 fugas en banquetas, 3,846 en medidores y 1,264 en calles, manteniendo tiempos de atención que colocan a Monterrey entre las ciudades con mejor desempeño en gestión del agua a nivel nacional.
Atención ciudadana y corresponsabilidad social
Eduardo Ortegón Williamson enfatizó que la participación ciudadana es clave para sostener estos avances. Invitó a la población a seguir reportando fugas a través del 073 y de las plataformas digitales oficiales. “Queremos que la gente sepa que sus reportes sí se atienden, y que juntos podemos construir una cultura del agua más consciente”, expresó.
Además, recordó la importancia de cuidar el recurso durante la temporada de frío, cuando las bajas temperaturas pueden afectar tuberías y provocar fugas domésticas.
El titular de AyD reiteró que el trabajo conjunto entre gobierno, personal técnico y ciudadanía es esencial para mantener la eficiencia hídrica. “Cada reparación es un paso hacia una Monterrey más sostenible y preparada para el futuro”, subrayó Ortegón Williamson, destacando que el compromiso institucional continuará fortaleciéndose en los próximos meses. El funcionario enfatizó también que no se debe bajar la guardia en los meses invernales.
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