La necesidad de canalizar asistencia económica hacia las regiones afectadas por el reciente sismo en Colombia mantiene una alta demanda de opciones de transferencia rápidas y confiables desde México. Para garantizar que el apoyo familiar no sufra deducciones por costos de intermediación, se habilitaron facilidades financieras que eliminan los cobros regulares por envío transfronterizo durante el periodo de mayor apremio.

Entre el 14 y el 21 de agosto de 2026, Banco Azteca y Elektra aplican una tarifa de cero pesos ($0 MXN) de comisión en todas las transferencias de dinero dirigidas a Colombia, medida disponible sin restricción sobre la cantidad de recursos enviados.

Proceso de envío en Banco Azteca y Elektra

Para aprovechar este esquema solidario, los usuarios tienen a su disposición puntos de atención físicos y herramientas digitales en todo el territorio nacional:

• Red de sucursales: Ventanillas de atención en todas las sucursales de Banco Azteca y tiendas Elektra del país.

• Plataforma móvil: Operaciones directas desde el teléfono celular mediante la app de Banco Azteca.

• Remesadoras participantes: Transferencias procesadas a través de las redes globales de MoneyGram y Western Union.

• Criterio para Western Union: La exención total de comisión aplica exclusivamente en la modalidad de Envíos Directos a Cuenta.

Aplicación de los recursos y vigencia de la medida

La disposición inmediata de fondos permite a las familias en territorio colombiano hacer frente a los requerimientos prioritarios tras el desastre, tales como abastecimiento de alimentos, agua potable, insumos médicos y obras provisionales de rehabilitación en viviendas. Al suprimir los costos de servicio, Banco Azteca y Elektra facilitan que el monto depositado en México llegue completo a sus destinatarios. La gratuidad de estas operaciones permanecerá activa hasta el 21 de agosto de 2026.

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