La calificación en los servicios del Instituto Mexicano del Seguro Social(IMSS) en el Estado ha presentado una caída en los últimos meses, principalmente por la saturación de usuarios y la falta de medicamentos, señala el Instituto Nacional de Geografía y Estadísticas (Inegi).
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental del Inegi, mientras en 2023 el 53.4% de los pacientes manifestó estar satisfecho con los servicios del IMSS, la cifra disminuyó a 42.4% el año pasado.
Los principales motivos de inconformidad son las clínicas y hospitales saturados, de acuerdo al 86.1% de los derechohabientes, y por la necesidad de recurrir a un servicio de salud privado, según expuso el 68.5% de los usuarios.
Otra de las insatisfacciones de los usuarios es la falta de medicamentos, de acuerdo al 58.1% de las personas consultadas.
Con relación de los aspectos positivos, el estudio del Inegi detalla que son las instalaciones limpias, el personal médico capacitado y la atención sin requerimientos de materiales adicionales.
Una de las personas que ha enfrentado algunos problemas en los servicios del IMSS es Firda Luna.
Explicó que actualmente busca una camilla en la Clínica 20 para que su mamá Silvia, de 59 años de edad, reciba hemodiálisis, ya que padece de insuficiencia renal etapa cuatro.
Asimismo, afirmó que el IMSS cumplió con diez días de retraso en la entrega de los resultados de una biopsia, ya que existe la sospecha de que su madre padezca cáncer de seno.
Con información de El Imparcial.
